Руководитель отдела психологической помощи "Московской службы психологической помощи населению" Галина Викторовна Леонтьева в интервью МК сообщила, что на протяжении последних десятилетий содержание жалоб обратившихся в их службу москвичей значительно изменилось.
Если в 80-е годы москвичи обращались за помощью к психологам в основном по частным проблемам, в 90-е годы их страхи и тревоги были результатом глобальных изменений в обществе, крахом жизненных ценностей. В нулевые годы общая проблема - одиночество в мегаполисе, оторванность от жизни. При этом ранее в одном из интервью Г.Н.Леонтьева отмечала, что «Многие московские психологи говорят, что москвичи живут в условиях пресыщения общением. Они девять часов проводят на работе, в коллективе, потом едут в переполненном транспорте, дома тоже у многих нет возможности побыть в одиночестве. У тех, кому очень не хватает личного пространства, может появиться страх толпы».